ИТ-подразделение Beko — производство и продажа бытовой техники

Бизнес растёт быстрее, чем ИТ?
Возьмём ИТ-контур на себя.

Поддержка, инфраструктура, SAP и 1С, проекты развития — для подразделений компании от производства до коммерции. Ответственность по SLA и один ответственный.

Обсудить задачу Услуги и компетенции
  • 40специалистов в штате
  • 15+ летопыта в ИТ
  • 98%SLA за последние 4 года
  • 3 000+пользователей на поддержке

Что это даёт бизнесу

Один ответственный вместо подрядчиков

Закрываем инфраструктуру, поддержку, ERP и ИБ в одном контракте. Вам не нужно сводить нескольких поставщиков и искать виноватого.

Предсказуемые сроки и стоимость

Фиксируем объём работ, SLA и бюджет до начала. Изменения — только через согласованную заявку.

Непрерывность процессов

Приоритет — чтобы производство, склад и продажи не останавливались. Регламенты восстановления и резервные копии под контролем.

Масштаб под задачи бизнеса

Закрываем пиковые нагрузки подразделений: запуск площадок, проекты развития, интеграции — ресурсом ИТ-подразделения, когда своих специалистов не хватает.

Услуги

Полный ИТ-контур или отдельные направления — под задачу заказчика.

Аудит ИТ-инфраструктуры

Обследуем серверы, сети, АРМ и лицензии, отдаём отчёт с рисками и планом.

ИТ-поддержка (сервис-деск)

Единая точка входа для сотрудников, [X] линий, реакция по SLA от [X].

Сопровождение 1С и ERP

Администрирование, обновления, доработки, интеграции, помощь в закрытии периода.

Проекты внедрения

Подбор, внедрение и запуск ERP, WMS, MES, BI под процессы заказчика.

Информационная безопасность

Защита периметра, разграничение доступа, реакция на инциденты, соответствие 152-ФЗ и требованиям регуляторов.

ИТ-инфраструктура и сети

Проектирование, монтаж и обслуживание серверного и сетевого оборудования, СКС, ЦОД.

Закупка оборудования и ПО

Подбор под задачу и бюджет, поставка, лицензирование, гарантийная поддержка.

Автоматизация и интеграции

Связка систем, отчётность и BI, автоматизация рутинных процессов.

Обсудить задачу

Как мы работаем

Прозрачный процесс от заявки до поддержки.

  1. Разбор задачи

    Уточняем контур, текущую ситуацию и ограничения. Обычно [1–2] рабочих дня.

  2. Аудит и диагностика

    Обследуем инфраструктуру, системы и процессы. Фиксируем риски и узкие места.

  3. План и смета

    Предлагаем решение, объём работ, сроки и бюджет. Согласуем SLA.

  4. Реализация

    Работаем по плану с отчётностью по этапам. Единый ответственный менеджер.

  5. Поддержка и развитие

    Сопровождаем после запуска, развиваем и масштабируем по мере роста бизнеса.

Почему мы

  • Опыт производственного контура: SAP ERP, MES, WMS, непрерывность выпуска.
  • Команда 40 специалистов в штате — не фриланс и не подрядчики.
  • Инженеры по инфраструктуре, 1С, ИБ и проектам в одной команде.
  • Работаем по России и СНГ: 9 площадок — офисы, заводы, склады.
  • SLA 98% за последние 4 года — с измеримыми обязательствами по реакции и решению.
  • Один ответственный за результат на всём проекте.

Кейсы

Задачи бизнес-подразделений, которые мы вели.

[Отрасль]

Производство: сопровождение 1С и ERP после смены подрядчика

Задача
Предприятие [отрасль] осталось без поддержки ERP в разгар закрытия периода.
Что сделали
Приняли систему за [X] дней, восстановили регламенты обновлений и резервного копирования, закрыли критичные доработки.
Результат
Закрытие периода без сбоев, время реакции на инциденты [X] часов, [X]% обращений решается на первой линии.
Срок
[X] месяцев

[Отрасль]

[Короткое название проекта]

Задача
[Описание проблемы и почему отдали на сторону]
Что сделали
[2–3 конкретных действия]
Результат
[Результат в цифрах]
Срок
[X] недель

[Отрасль]

[Короткое название проекта]

Задача
[Описание проблемы и почему отдали на сторону]
Что сделали
[2–3 конкретных действия]
Результат
[Результат в цифрах]
Срок
[X] недель

Отзывы

[Текст отзыва — 2–4 предложения о задаче, работе и результате.]

[Имя], [должность]
[Компания], [город]

[Текст отзыва — 2–4 предложения о задаче, работе и результате.]

[Имя], [должность]
[Компания], [город]

Отрасли, с которыми работаем

  • Производство бытовой техники
  • Оптовая торговля
  • Логистика и склад
  • Пищевое производство
  • Машиностроение
  • Розничные сети
  • Строительство
  • Фармацевтика

Обсудим вашу задачу

Опишите ситуацию — вернёмся с уточняющими вопросами и предложением. Заявка ни к чему не обязывает.